¿Dónde puedo comprar sus productos?
Puedes adquirirlos directamente en nuestra página web oficial, en MercadoLibre, Amazon, o bien solicitarlos por correo a [email protected]
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cómo solicito factura de mi compra?
Ingresa a nuestro portal de facturacion www.facturatucompra.com/diagnosticoemir
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
Todas tus compras cuentan con envio gratís.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo México.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 y 3 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected]
¿Qué tipo de vehículos puedo diagnosticar con sus equipos?
Nuestros equipos cubren una amplia gama de vehículos: automóviles, motocicletas, camiones ligeros y pesados, así como maquinaria y vehículos marinos (dependiendo del modelo de escáner).
¿Cuál es el escáner más recomendado para iniciar?
Si estás empezando, recomendamos modelos versátiles y fáciles de usar como el Autel MX900 o el Launch CRP919E BT, ideales por su relación costo-beneficio y cobertura de marcas.
¿Los equipos incluyen actualizaciones gratuitas? ¿Por cuánto tiempo?
Sí. La mayoría de nuestros equipos incluyen 2 a 3 años de actualizaciones gratuitas. Después de este periodo, puedes renovar la licencia anual directamente desde el equipo o con nosotros.
¿Cómo saber si un escáner es compatible con mi vehículo?
Puedes consultarnos con el VIN de tu auto, y nuestro equipo validará la compatibilidad en la plataforma oficial de cada marca (Launch, Autel, Xtool, OBDSTAR, etc.). Tambien puedes buscar en los menus principales de la página y agregamos la cobertura de cada marca en la parte superior.
¿Qué hacer si mi escáner no detecta automáticamente el VIN?
En algunos modelos o marcas, la función AutoVIN no está disponible. En ese caso:
¿Cómo contacto a soporte técnico si mi equipo presenta problemas?
Puedes escribirnos a [email protected] o a través de WhatsApp en nuestra página oficial. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
¿Todos los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros equipos cuentan con garantía contra defectos de fábrica, la cual varía según la marca y el modelo (normalmente 12 meses).
¿Qué cubre la garantía de los equipos?
Cubre defectos de fabricación o fallas técnicas del equipo. No aplica en casos de golpes, humedad, mal uso o alteraciones externas.
¿Ofrecen capacitación para usar los equipos?
Contamos con tutoriales en línea, manuales en español para que aprendas a sacar el máximo provecho a tu escáner.
¿Puedo convertirme en distribuidor oficial de Diagnóstico Emir?
Sí. Contáctanos en [email protected] y te compartiremos los requisitos para convertirte en socio distribuidor.
¿Qué beneficios tienen los distribuidores?
¿Qué marcas oficiales manejan actualmente?
Somos distribuidores de marcas líderes en diagnóstico automotriz como Autel, Launch, Xtool, Topdon, OBDSTAR y Otofix.
