En Diagnóstico Emir queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo
- Podras solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.
- Después de este periodo no será posible aceptarlos.
Condiciones del producto
El producto deberá entregarse en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo:
• Caja, empaques, manuales, accesorios y todo contenido original.
• Sin daños físicos, alteraciones o uso indebido.
En caso de que el producto presente señales de uso, manipulación indebida o no cuente con su empaque original, no procederá la devolución ni el cambio.
Opciones para realizar tu cambio o devolución
Escribe a nuestro correo: [email protected] indicando:
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para indicar los datos de envío del producto hacia nosotros.
Gastos de envío
- Si la devolución es por defecto de fábrica o error en el envío, Diagnóstico Emir cubrirá los costos de recolección/envío.
- Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de modelo, error en la elección del producto, etc.), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Reembolso o cambio
- Una vez recibido el producto y validado el producto:
